首先作為物業從事人員,必須充分認識物業管理以及物業管理的重要性.一棟樓房的建成,就標志物業的固定資產形成,而在社會市場經濟中,任何投資都是要考核其經濟回報,考慮其長期安全,由此就進入非常重要的使用和管理階段,物業管理就像一個固定資產銀行,把現代建筑物中分散的但又有共同利益關系的不同業主組織協調起來,為他們的共同利益或資產進行有效的管理,達到物業保值升值的目的.
另須清楚物業管理企業的基本特征-微利型企業.物業管理企業以收取業主或租戶的管理服務費用,支出用于對業主的物業進行管理和養護.在收支過程中,不存在”蠃利”和”虧損”,只有”超支”和”節余”的概念.所以在收支過程中,財務應該是非常公開,透明的.對于一個具體樓盤來說,應該是獨立核算的單位.管理費是”取之于此,用之于此’,是按照”誰享用,誰受益,誰分擔’的原則.由受益者分擔管理費用,物業管理公司絕不能把多個樓盤的管理費用打亂來核算.這是物業管理一條基本的財務管理原則.
再來重點就是物業設備管理,其操作核心是科學的運行管理和嚴密的系統保養.還有物業設備的風險評估,即如何對建筑物的設備系統的各部分節點的安全狀態作出及時的評估,對可能存在的風險作出預測,并采取有效的預防措施.需注意的是1系統設備可能會發生哪些問題?2某個問題發生的可能性有多大?3問題發生后可能產生什么樣的后果?險的分布如何?5如何防范這些風險?
尤其在現代寫字樓大廈的物業管理講得就是高標準與嚴密.
最后講到從業人員的基本素質要求,”德””識””能””體”四方面.
“德”是指思想品質和修養,”識”是說業務知識,管理知識和經驗,”能”指管理能力,而”體”是說人的氣質和精力.
其中識就得需要物管人要不斷學習,而且學習面涉及很廣,總之,人活到老學到老一點也沒錯.