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導游證技巧心得:如何處理游客晚間想出去購物

2020.03.19

發布者:網上發布

 情況簡介

  游客晚間想出去購物,其原因也是多方面的,比如,有的游客晚間沒事做想去逛商場,有的是興趣愛好,有的購物“任務”沒完成,還有的想去“湊熱鬧”,等等。

  參考提示

  游客晚間想出去購物,作為導游員一般要給予滿足和協助,必要時可陪同游客一起前往,并且當好游客的“參謀”,熱情介紹和指導游客購物。若導游員有事一時走不開,但也要做好以下幾項工作:

  (1)提醒游客妥善保管好自己的錢包;

  (2)帶好飯店店徽,以防迷路;

  (3)建議游客去定點商店或大型正宗的商場,并為其寫好商店名稱與地址;

  (4)為游客安排好出租車;

  (5)關照游客要盡早回賓館;

  (6)告訴游客返回賓館后要和導游員取得聯系,等等

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