人力資源管理師經驗：選擇題和簡答題的命題視角

　　——選擇題的命題視角

　　選擇題包括單項選擇題(簡稱單選題)和多項選擇題(簡稱多選題)。選擇題是標準化考試中最基本的題型，主要考查應考人員的記憶能力和理解能力，考查應考人員對一些基本概念、基本觀點的掌握程度。選擇題的命題視角主要包括：

　　(1)單選題

　　①基本概念。主要是指各種概念、定義的內涵。例如：

　　在下面關于對績效管理概念的敘述中，正確的是( )。

　　A.績效管理的范圍覆蓋組織中大部分人員

　　B.績效管理可以按照公司、部門或小組的目標確定，但不能按照員工的個人目標確定

　　C.績效管理是企業生產經營活動正常運行的重要支持系統

　　D.績效管理首先要確定員工的行為規則

　　正確答案：C

　　②基本觀點。主要是指常識性的、比較重要的觀點。例如：

　　績效考評的最后落腳點是( )。

　　A.人員職位的變化

　　B.薪酬標準的確定

　　C.員工績效的改進

　　D.績效面談的進行

　　正確答案：C

　　③相近概念。一些相近(并列)的概念，內涵差別不十分明顯，其外延也不易區別，容易“張冠李戴”的詞與句，往往是比較好的出題素材。例如：績效管理與績效考評的概念，既有明顯的區別又存在十分密切的聯系，正確的表述應當是( )。

　　A.績效考評是以績效管理為基礎的人力資源管理的子系統

　　B.績效考評是績效管理的重要支撐點

　　C.績效管理為績效考評的運行與實施提供了依據

　　D.相比較而言，績效考評更注重員工績效與組織績效的有機結合

　　正確答案：B

　　(2)多選題

　　①基本概念的外延，這是主要的題目來源之一。例如：

　　培訓的配套激勵制度主要包括( )。

　　A.崗位任職資格制度

　　B.業績考核制度

　　C.崗位晉升制度

　　D.收入分配制度

　　E.培訓服務制度

　　正確答案：ABCD

　　②包含于一個命題中的并列從屬項。多見于一些并列的“性質…‘方法”等。例如：

　　員工發展規劃的合作性原則主要是考慮個人的目標與他人的目標是否具有( )。

　　A.合作性

　　B.協調性

　　C.一致性

　　D.具體性

　　E.清晰性

　　正確答案：ABC

　——簡答題的命題視角

　　簡答題的命題視角比較好掌握，主要包括企業人力資源管理的具體程序、方法、過程和步驟等。

　　【筒答題舉例】

　　例1：制定人力資源規劃有哪些步驟?

　　參考答案：

　　制定人力資源規劃的步驟包括：

　　(1)調查、收集和整理涉及企業戰略決策和經營環境的各種信息;

　　(2)根據企業或部門實際情況確定其人力資源規劃期限;

　　(3)對未來的人力資源供求進行預測;

　　(4)制訂人力資源供求協調的總計劃和各項業務計劃;

　　(5)對人力資源規劃的過程和結果進行監督、評估、調整。

　　例2：企業在制定崗位工資制度時，一般應該按照怎樣的程序進行?

　　參考答案：

　　企業在制定崗位工資制度時，一般應該按照以下程序進行：

　　(1)根據員工薪酬結構中崗位工資所占比例以及薪酬總額確定崗位工資總額;

　　(2)根據企業戰略等確定崗位工資的分配原則;

　　(3)進行工作崗位評價并確定薪酬等級數量以及劃分等級;

　　(4)進行薪酬市場調查;

　　(5)根據企業薪酬策略確定薪酬等級。包括確定每個薪酬等級所有薪酬標準、薪酬

　　等級之間的薪酬差距、每個薪酬等級的薪酬幅度、薪酬等級之間的重疊大小;

　　(6)確定具體計算辦法。